No envíes datos de tarjetas, contraseñas, evidencias PCI DSS ni documentos sensibles mediante los formularios o canales comerciales.
01 Identidad y domicilio del responsable
Entavira, S.A. de C.V., con domicilio en Cerrada de la Herradura número 12, código postal 91500, Coatepec, Veracruz, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el Portal y los canales comerciales de Entavira.
02 Datos personales tratados
El registro comercial podrá solicitar nombre, empresa o razón social, correo corporativo, teléfono cuando la persona elija ese canal, sector, forma en que la organización acepta pagos con tarjeta, responsable del proceso PCI DSS, intención comercial, mensaje y contexto del diagnóstico.
El Portal no solicita datos de tarjetas, contraseñas, documentos de identidad, evidencias PCI DSS ni datos personales sensibles. La persona usuaria no debe incluirlos en campos abiertos.
Con autorización opcional de analítica se conserva únicamente la preferencia local y pueden registrarse eventos generales de navegación. No se envían respuestas del diagnóstico ni datos de tarjetas mediante esa analítica.
03 Finalidades primarias
- Recibir, identificar y atender solicitudes de información.
- Revisar el contexto compartido para orientar el siguiente paso comercial.
- Gestionar el proceso de contratación, pago por medios externos, alta y acceso a Entavira.
- Contactar a la persona solicitante por el canal elegido.
- Dar seguimiento, prevenir duplicados y conservar evidencia de la atención comercial.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad aplicables.
No se utilizarán los datos para responder PCI DSS, declarar cumplimiento ni tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona.
04 Finalidades secundarias y analítica
La analítica opcional se utiliza para conocer qué recorridos del Portal resultan útiles. Puede rechazarse sin impedir la consulta del contenido. Entavira no utilizará los datos del registro para publicidad ajena a la solicitud sin obtener el consentimiento que corresponda.
05 Opciones para limitar el uso o revocar el consentimiento
La preferencia de analítica puede rechazarse desde el aviso mostrado por el Portal. Para limitar comunicaciones, revocar el consentimiento o dejar de recibir seguimiento comercial puede enviarse una solicitud al canal indicado en la sección de derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
06 Encargados y transferencias
Entavira utiliza servicios de alojamiento, infraestructura y correo de Hostinger, así como Cloudflare Turnstile para proteger los formularios contra automatizaciones abusivas. Estos proveedores actúan como encargados tecnológicos, por cuenta de Entavira y conforme a sus instrucciones; no reciben los datos para finalidades comerciales propias.
Entavira no transfiere datos personales a terceros para que los utilicen con finalidades propias. Podrán realizarse las comunicaciones exigidas por una disposición jurídica o autoridad competente en los supuestos previstos por la ley.
07 Conservación y eliminación
Los datos de solicitudes y registros comerciales se conservarán durante seis meses contados desde la última interacción. Si se formaliza una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante la vigencia de la relación y por los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales o contractuales.
Al concluir las finalidades y los plazos aplicables, los datos deberán bloquearse y suprimirse de forma segura.
08 Seguridad y confidencialidad
El responsable mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Las personas y proveedores que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad. Una vulneración que afecte significativamente los derechos de las personas titulares deberá comunicarse conforme a la legislación aplicable.
09 Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud deberá incluir nombre y medio para recibir notificaciones, acreditación de identidad o representación, descripción de los datos, derecho que desea ejercer y elementos que ayuden a localizarlos.
Las solicitudes se recibirán en privacidad@entavira.com. El responsable comunicará su determinación dentro de los plazos legales y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho correspondiente. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos permitidos por la legislación.
10 Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de utilizar los datos para la finalidad nueva.
11 Contacto
Para asuntos relacionados con privacidad puede escribirse a privacidad@entavira.com. Para información comercial puede escribirse a ventas@entavira.com o utilizar el registro comercial cuando aparezca habilitado.
No deben enviarse datos de tarjetas, contraseñas, evidencias ni documentos sensibles por estos medios.